차이코스 AS 고객센터 연락처, 수리비, 접수 방법
차이코스(CHIQO) 제품, 특히 듀얼, 제로마, 나인 모델을 사용하시는 분들 많으시죠? 😄 전자식이라 휴대는 정말 편한데, 오래 쓰다 보면 어쩔 수 없이 고장이 날 때가 있잖아요. 특히 내부에 있는 히팅 블레이드나 배터리 문제가 흔한데요. 이럴 때 당황하지 마시고, 차이코스 AS에 대한 모든 정보를 꼼꼼하게 준비했으니, 지금부터 함께 알아보도록 할까요?
차이코스 AS, 어디서부터 시작해야 할까요?
차이코스 제품이 고장 났을 때, 어디에 연락해야 할지, 어떻게 수리를 맡겨야 할지 막막할 때가 있으셨을 텐데요. 지금부터 차근차근 알아볼까요?
차이코스 AS 고객센터 연락처
혹시 차이코스 제품 구매할 때 "몬스터즈(MONSTERZ) 팩토리" 마크가 찍힌 품질 보증서를 보셨나요? 차이코스 제품은 몬스터즈에서 판매를 담당하고 있답니다. 혹시 품질 보증서가 없다면 유사품일 수 있으니 꼭 확인해 보세요! 몬스터즈 팩토리 고객센터 연락처는 070-8018-3143번이고요, 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 상담이 가능하답니다. 점심시간(12시~13시)은 피해서 전화하시는 센스! 😉
AS 접수, 어떻게 해야 할까요?
자, 이제 AS 접수 방법에 대해 자세히 알아볼까요? 몬스터즈 팩토리에서 판매된 정식 제품인지 확인하신 후 아래 순서대로 진행하시면 됩니다.
- 몬스터즈 팩토리 홈페이지 접속: 몬스터즈 팩토리 홈페이지에 접속해 주세요.
- A/S 접수 바로가기 클릭: 홈페이지 하단에 있는 A/S 접수 바로가기를 클릭!
- 안내사항 확인 및 동의: A/S 접수 안내사항을 꼼꼼히 읽고 개인 정보 활용 동의를 진행합니다.
- 서비스 및 구매처 선택: 원하는 서비스(AS)를 선택하고, 제품을 구매한 구매처를 선택합니다.
- 정보 입력: 제품 종류, 색상, 구매일자, 성함, 주소, 핸드폰 번호 등 필요한 정보를 정확하게 입력하여 접수합니다.
- 제품 발송: 택배를 통해 제품을 발송합니다. 이때, 우체국 택배는 착불, 다른 택배는 선불로 보내셔야 해요.
- 수리 완료: 제품이 도착하면 약 2일 정도 후에 수리가 완료됩니다.
수리 비용은 얼마나 나올까요? 🤔
차이코스 제품은 몬스터즈 팩토리에서 6개월 동안 품질 보증 기간을 제공하고 있어요. 이 기간 안에 발생한 문제는 무상으로 처리 가능하고요, 대부분 새 제품으로 교환해 준다고 하니 정말 좋죠?! 단, 침수나 외부 충격 같은 사용자 과실로 인한 고장은 제외되니 주의하세요! 6개월이 지났다면 보상 판매로 진행되어 새 제품을 할인된 가격으로 구매할 수 있답니다.
알아두면 유용한 꿀팁!
AS 접수 전에 알아두면 좋은 몇 가지 사항들을 추가로 알려드릴게요.
흔한 오해와 진실
가끔 고장이 아닌데 고장으로 착각해서 AS 센터에 보내는 경우가 있는데요, 이럴 땐 택배비 5,000원을 본인이 부담해야 한답니다. 😅 그러니 혹시라도 보내기 전에 다시 한번 꼼꼼히 확인해 보는 것이 좋겠죠?
사용자 과실, 정말 조심해야 해요!
사용자 과실로 고장이 난 경우에는 무상 서비스나 보상 판매 서비스가 제한될 수 있다는 점! 항상 주의해서 사용해야겠죠?
추가 정보: 간단 정리 📝
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 고객센터 연락처 | 070-8018-3143 |
| 운영 시간 | 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 (점심시간 12시 ~ 13시 제외) |
| 품질 보증 기간 | 6개월 |
| 무상 수리 조건 | 품질 보증 기간 내, 사용자 과실이 아닌 경우 |
| 유상 수리 조건 | 품질 보증 기간 경과, 사용자 과실로 인한 고장 |
| AS 접수 방법 | 몬스터즈 팩토리 홈페이지 접속 → A/S 접수 바로가기 클릭 → 안내사항 확인 및 동의 → 서비스 및 구매처 선택 → 정보 입력 → 제품 발송 |
| 택배 비용 | 우체국 택배(착불), 그 외 택배(선불), 고장이 아닌 경우 택배비 5,000원 고객 부담 |
| 수리 기간 | 제품 도착 후 약 2일 소요 |
결론
차이코스 AS, 이제 어렵거나 막막하게 느껴지지 않으시죠? 이 포스팅 하나로 여러분의 궁금증이 모두 해결되었기를 바라면서, 언제나 즐겁고 편리한 차이코스 생활하시길 응원할게요! 🥰
FAQ
차이코스 제품, 정품인지 어떻게 확인하나요?
몬스터즈 팩토리 마크가 찍힌 품질 보증서가 있는지 확인해 보세요!
AS 접수할 때 어떤 정보를 입력해야 하나요?
제품 종류, 색상, 구매일자, 성함, 주소, 핸드폰 번호 등의 정보를 입력해야 합니다.
품질 보증 기간이 지나면 수리비가 많이 비싼가요?
품질 보증 기간이 지나면 보상 판매로 새 제품을 할인된 가격으로 구매할 수 있습니다.
택배 보낼 때 주의해야 할 점이 있나요?
우체국 택배는 착불, 다른 택배는 선불로 보내야 합니다.
AS 기간은 얼마나 걸리나요?
제품이 도착하면 약 2일 정도 후에 수리가 완료됩니다.
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